Informations Argalys
Depuis plus de 20 ans, Argalys, entreprise familiale de la région lyonnaise, conçoit des compléments nutritionnels pour des clients en France et à l'international. L'idée de créer notre propre gamme est née en 2019, lorsque nous cherchions des compléments pour notre usage personnel. Nous avons constaté que, face à la multitude de produits et de formulations disponibles, il était difficile de comprendre leur véritable utilité et efficacité. Nous avons donc fait le choix de créer une gamme courte, avec des produits accessibles à tous (certification vegan) et à l’utilité démontrée pour permettre à chacun de trouver le complément adapté à ses besoins, sans compromis.
En application des dispositions de l’article L. 221-19 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation auprès d'Argalys, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état, permettant une nouvelle commercialisation. Les frais de retour seront à la charge du vendeur.
POLITIQUE DE VIE PRIVÉE
1. PRÉAMBULE
Dans le cadre de la vente de ses produits sur la Marketplace, Argalys accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
Argalys
195 rue de Thizy, 69400 Villefranche sur Saône
contact@argalys.com
0474039880
3. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de la vente sur la Marketplace, nous pouvons collecter les données suivantes :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)
• Historique des commandes
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
• La gestion des commandes et la livraison des produits
• Le service client et le suivi après-vente
• L’amélioration de l’expérience utilisateur
• L’envoi d’informations et d’offres commerciales sous réserve du consentement du client
• Le respect des obligations légales et fiscales
5. PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles des clients ne sont partagées qu’avec :
• Les prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)
• Les services de livraison (ex. : Colissimo, Mondial Relay)
• Les autorités administratives et judiciaires en cas d’obligation légale
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales :
• Données de commande : 5 ans après la dernière transaction
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données à des fins commerciales
Toute demande d’exercice de ces droits peut être adressée à contact@argalys.com. Une réponse sera apportée sous un délai maximum d’un mois.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification significative sera notifiée aux utilisateurs via la Marketplace ou par email.
10. CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
contact@argalys.com