Informations Nutrivie
Entreprise à mission depuis 2022, Nutrivie, marque du Laboratoire Abiocom, est labellisée B Corp depuis 2024. Ce label garantit notre engagement aux normes les plus strictes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.
Notre mission : Nous engager pour une santé durable qui prend soin de vous et de l’environnement.
Notre action se centre autour de 5 piliers inscrits dans nos statuts :
- Informer nos clients pour les rendre acteurs de leur santé
- Développer des formules naturelles et bio en privilégiant des partenaires français.
- Réduire notre impact environnemental, de nos produits jusqu’à votre colis.
- Fédérer nos équipes autour d’un projet d’Entreprise inspirant.
- S’engager pour la sauvegarde de la biodiversité en s outenant des associations. Nous sommes membre de 1% pour la Planète.
S’appuyant sur le meilleur de la nature et ses ressources exceptionnelles, NUTRIVIE vous propose des compléments alimentaires et des cosmétiques naturelles et bio pour vous aider à reprendre le pouvoir sur votre santé et votre bien-être !
Nos formules sont courtes, sans aucun actif controversé, et ne contiennent que l’essentiel ! Elles sont composées à minima de 90% d’actifs naturels et sont hautement concentrées en actifs à l’efficacité démontrée par la littérature scientifique ou des études cliniques.
Nos clients disposent d'un délai de rétractation de 14 jours suivant la réception de leur commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. Au-delà de ce délai, la vente sera ferme et définitive.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
L'adresse de retour vous sera communiquée par email une fois votre demande de retour validée. Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande ». Pour rappel, les retours en magasin ou auprès d’YVES ROCHER ne sont pas acceptés.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés ; les frais de retour restant à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation, sous réserve que le Client ait retourné les Produits au Vendeur sous les mêmes délais.
Chez Nutrivie, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Lorsque vous effectuez un achat d'un produit Nutrivie sur le site yvesrocher.fr, vos données sont collectées et traitées conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nutrivie appartient au Laboratoire Abiocom, société par actions simplifiée au capital de 100 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 500 112 438 RCS Toulouse et dont le siège social est situé 9 avenue Léonard de Vinci, 31880 LA SALVETAT SAINT GILLES (joignable par email à contact@Nutrivie.com) qui est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente conclu lors de votre commande.
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à leur expédition, telles que :
- Vos coordonnées (nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone).
- Les détails de vos commandes.
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Répondre à vos éventuelles questions ou demandes de service après-vente.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de services pour l’expédition et la livraison, exclusivement dans le cadre de votre commande.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@nutrivie.com.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement ou pour répondre à des obligations légales. S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.
Transferts hors Union Européenne
Aucun transfert de vos données hors de l’Union Européenne n’est prévu.
Autorité de contrôle compétente
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité compétente : la CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.