Informations SOVA
SOVA est une marque de bien-être cofondée en 2022 par deux sœurs après leur diagnostic du SOPK (syndrome des ovaires polykystiques). La mission de SOVA est d'accompagner les femmes pour reprendre le contrôle de leur bien-être hormonal grâce à des solutions naturelles, efficaces et sans compromis. Nos formules clean, conçues avec des experts en santé hormonale, répondent aux besoins spécifiques du SOPK et des déséquilibres hormonaux.
Plus qu'une gamme de compléments alimentaires et de cosmétiques, SOVA est un espace de soutien et d'expertise, dédié aux femmes souhaitant réguler leurs cycles, optimiser leur fertilité, équilibrer leur glycémie ou renforcer la santé de leurs cheveux et de leur peau. Nous croyons en une approche bienveillante et durable, pour aider chaque femme à retrouver une harmonie naturelle avec son corps, jour après jour.
1. Responsable du Traitement
SOVA, ayant son siège social situé à 1963 Route de Fresquiennes 76690 Sierville, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : détails des produits commandés, adresse de livraison, mode de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, historique de navigation, préférences, etc.
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter vos commandes et assurer le suivi de la livraison.
- Répondre à vos questions et vous fournir un service client de qualité.
- Personnaliser votre expérience utilisateur et vous proposer des offres adaptées.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Données
Vos informations peuvent être partagées avec :
- Partenaires logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes.
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l'hébergement de données ou l'analyse marketing.
- Marketplace de Yves Rocher : afin de faciliter votre expérience d'achat et de gérer les commandes effectuées via leur plateforme.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
6. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales).
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques.
- Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à [adresse e-mail].
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, ou conformément aux obligations légales.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement via notre site internet ou par e-mail.
9. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : solene@sova-care.com