Introduction

La présente politique de respect de la vie privée vous permet de mieux comprendre les principes de collecte, traitement et protection des données personnelles que nous appliquons, comme l’exigent les lois relatives à la protection des données en vigueur et notamment le Règlement Général européen sur la Protection des Données (Règlement 2016/679, appelé « RGPD »).

Épicerie fine cosmétique dont le siège social est situé au 102 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris, France est responsable du traitement des données personnelles.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Nous considérons que toutes les informations permettant de vous identifier de manière directe ou indirecte sont des « données personnelles ».

Nous sommes principalement susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• données d’inscription : civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone
• données de connexion : identifiant et mot de passe
• données relatives aux achats réalisés : produits achetés, codes promo utilisés, choix emballage cadeau, historique des achats
• données relatives aux commandes : date de la commande, adresse de destination de la commande, choix transporteur, mode de paiement
• données relatives aux produits : avis déposés sur notre site
• données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment préférence de communication (newsletter), réclamation, historique des achats déclarés
• données de navigation : adresse IP, navigateur, terminal

À quel moment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles auprès de vous lorsque vous réalisez un achat sur le site de notre partenaire: www.yves-rocher.fr

Quelle est la base légale de nos traitements de données personnelles ?

Les traitements de données personnelles que nous réalisons dans le cadre de notre activité peuvent avoir plusieurs bases légales :

• L’intérêt légitime : nous avons besoin de collecter vos données personnelles pour mieux vous connaître afin de vous proposer des offres et des services personnalisés, assurer la sécurité de notre site, améliorer nos contenus, etc.
• L’exécution d’un contrat : la collecte de vos données est nécessaire lorsque vous souscrivez à l’un de nos services en ligne (création de compte sur notre site marchand, participation à une offre promotionnelle, achat, etc.)
• Votre consentement : dans certains cas, la loi impose de recueillir votre consentement pour collecter ou pour utiliser vos données. C’est le cas par exemple lorsque nous souhaitons vous envoyer des sollicitations commerciales (nouveauté, offres promotionnelles, jeux-concours, etc) par courriel
• Les obligations légales dès lors que la législation en vigueur impose le traitement des données

Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données personnelles dans le cadre des bases légales susmentionnées.
La seule finalité est le traitement de vos achats et commandes et la communication avec vous : gestion de vos demandes, de vos réclamations, expédition des colis.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons, louons ou cédons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale. Vos données sont confidentielles.

Si nous procédons à la cession d’une activité ou d’actifs, nous pourrons communiquer vos données à caractère personnel à l’acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Si Épicerie fine cosmétique ou toute partie de ses actifs fait l’objet d’une acquisition par un tiers, les données à caractère personnel détenues concernant ses clients et liées à ces actifs sont l’un des actifs transférés. Le cas échéant, dans ce dernier cas, l’acquéreur qui agira comme le nouveau responsable du traitement traite vos données et sa politique de protection des données à caractère personnel régit le traitement de vos données à caractère personnel.

Nous pouvons enfin être amenés à transmettre vos données personnelles aux autorités locales, si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la réglementation applicable.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Épicerie fine cosmétique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux données par le personnel des services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe, des études d’impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de respect de la vie privée et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.).

Dans l’hypothèse peu plausible dans laquelle nous serions amenés à penser que la sécurité de vos données personnelles en notre possession ou dans notre sphère de contrôle ont ou auraient été compromises, nous vous en informerons conformément aux prescriptions légales et selon les méthodes prévues par la loi.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous veillons à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans la présente politique de respect de la vie privée ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.

En règle générale :

• Les données clients sont conservées, sauf opposition ou demande de suppression de votre part, pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, nous sommes susceptibles de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de votre part, les données vous concernant seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur
• Les avis produits sont publiés sur le site et sont donc conservés durant toute la durée de publication de ce dernier

Notre base de données où est stockée notre site et les informations liées aux comptes clients se trouve sur les serveurs de la société OVH en France.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez également formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer ces droits, vous devez nous adresser une demande comportant votre signature :

Épicerie fine cosmétique – Blancrème
Service Clients
39 Route d’Herqueville
27430 Andé, France

Nous vous informerons des mesures prises à la suite de votre demande dans les meilleurs délais.

Pour toutes questions relatives à la présente politique de confidentialité, nous vous invitons à contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) :

Épicerie fine cosmétique
Direction Juridique / Délégué à la Protection des Données
39 Route d’Herqueville
27430 Andé
France