Informations Agence Matière
Nos engagements RSE
Chez Agence Matière, nous nous engageons à promouvoir des marques de cosmétiques qui allient valeurs responsables et processus de fabrication de qualité. Nous mettons en avant des marques qui intègrent des pratiques respectueuses de l’environnement et favorisent une consommation plus responsable.
De plus, notre implantation locale, loin des grandes villes, contribue à soutenir l’emploi en province et à dynamiser un bassin d’activité en région.
Enfin, nous avons mis en place une organisation du travail sur 4 jours et demi, permettant un meilleur équilibre entre performance et bien-être de nos équipes.
Z&MA est une marque française de cosmétiques naturels, dédiée aux adolescents de 9 à 14 ans. Elle met l'accent sur la simplicité et l'efficacité, en proposant des produits fabriqués à partir d'ingrédients naturels et bio de haute qualité, sans superflu. La gamme de soins est conçue pour favoriser une peau saine et éclatante, tout en restant respectueuse de l'environnement et accessible.
Q+A, une marque britannique, propose une gamme de soins pour tous types de peau. Spécialisée dans l'utilisation d'ingrédients naturels et simples, la marque crée des produits efficaces, adaptés à une routine de soin minimaliste. Q+A se distingue par ses formules transparentes et accessibles, visant à améliorer la santé de la peau tout en répondant aux besoins spécifiques.
Politique de Retour
Chez Z&MA, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu’il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.
Comment faire un retour ?
- Contactez notre service client à zetma@agencematiere.com
- Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
- Renvoyez le produit à l’adresse indiquée.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part. Une fois le produit réceptionné et validé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés.
Politique de Vie Privée
Chez Z&MA, la protection de vos données est essentielle. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de votre expérience.
Quels types de données ?
- Nom, prénom, adresse et email (pour la livraison et le service client).
- Historique d’achats (pour personnaliser nos offres).
- Données de navigation (pour améliorer votre expérience).
Vos droits :
- Accès, modification ou suppression de vos données sur simple demande.
- Aucune revente de vos informations à des tiers.
Sécurité :
Vos données sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale.
Quels types de données ? Nom, prénom, adresse et email (pour la livraison et le service client). Historique d’achats (pour personnaliser nos offres). Données de navigation (pour améliorer votre expérience). Vos droits : Accès, modification ou suppression de vos données sur simple demande. Aucune revente de vos informations à des tiers. Sécurité : Vos données sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale.