Informations Oceansrespect
À propos d'Oceansrespect
Oceansrespect est une entreprise française basée à Montpellier, engagée dans la création d'alternatives biodégradables pour remplacer le plastique et préserver nos océans.
Nous sommes fiers d'afficher une empreinte carbone négative et de reverser 4% de notre chiffre d'affaires à des initiatives de protection de l'environnement.
À propos d'Oceansrespect
Oceansrespect est une entreprise française basée à Montpellier, engagée dans la création d'alternatives biodégradables pour remplacer le plastique et préserver nos océans.
Nous sommes fiers d'afficher une empreinte carbone négative et de reverser 4% de notre chiffre d'affaires à des initiatives de protection de l'environnement.
Politique de Remboursement
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
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Certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Marchandises périssables (nourriture, fleurs, magazines)
- Produits à usage intime ou sanitaire
- Produits dangereux ou inflammables
- Cartes cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et soins personnels
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Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale sous quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, veuillez :
- Vérifier votre compte bancaire
- Contacter l’émetteur de votre carte
- Contacter votre banque
Si le problème persiste, contactez-nous à support@oceansrespect.com.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à support@oceansrespect.com et envoyez l’article à :
64 chemin des sangliers, Balaruc-le-Vieux, 34540, France.
Retours cadeaux
Si l’article était un cadeau, un crédit-cadeau vous sera envoyé une fois le retour traité.
Expédition des retours
Adresse de retour : 64 chemin des sangliers, Balaruc-le-Vieux, 34540, France.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Si vous expédiez un article de valeur supérieure à 75€, utilisez un service de suivi ou une assurance.
• Contacter votre vendeur : via votre Espace personnel, rubrique « Suivi de commande ».
• Pour rappel, les retours en magasin ou auprès d'YVES ROCHER ne sont pas acceptés.
Politique de confidentialité
Chez Oceansrespect, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email :support@oceansrespect.com
- Téléphone :07 81 99 14 05
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Dernière mise à jour : 13 janvier 2025