Informations Olessen
Olessen produit des huiles essentielles naturelles, issues de cultures en Normandie. Grâce à un procédé de distillation à la vapeur d’eau, chaque huile conserve toutes ses propriétés aromatiques et thérapeutiques.
Fabrication française, sans additifs, avec une traçabilité optimale, du champ au flacon.
Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour
- Seuls les produits endommagés peuvent être retournés gratuitement.
- Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Frais de retour
OLESSEN prend en charge les frais de retour des produits endommagés.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.
Chez OLESSEN, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de vos achats sur la marketplace Yves Rocher gérée par Mirakl.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations suivantes lors de vos interactions avec notre boutique :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Historique de commandes
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer le service après-vente
- Communiquer avec vous concernant vos achats
- Améliorer nos produits et services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des données
Nous partageons vos informations avec :
- La marketplace Yves Rocher et Mirakl pour le traitement des commandes
- Les transporteurs pour la livraison de vos achats
- Les prestataires de services de paiement pour le traitement des transactions
- Les autorités légales si requis par la loi
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification de données inexactes ou incomplètes
- Effacement de vos données (droit à l'oubli)
- Limitation du traitement de vos données
- Portabilité de vos données
- Opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : valentin@olessen.fr.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par e-mail.
Dernière mise à jour : 27/02/2025